Glossario delle Ricerche di Mercato
O
– opinion leader
– Con opinion leader si intende una persona, o un utente dei social media, che gode della stima una comunità o un gruppo di persone e che, dunque, può influenzarne i pensieri o le scelte. La figura dell’opinion leader nasce grazie alla “teoria del flusso di comunicazione a due livelli” ideata nel 1944 da Lazarsfeld, Berelson e Gaudet, in cui viene spiegato come a un primo livello comunicativo vi è il messaggio prodotto dai media, che viene filtrato al secondo livello comunicativo, ovvero quello agli utenti e, appunto, agli opinion leader.