Survey e test di prodotto e servizi
Il Servizio di Ricerca consente alle Imprese di:
✓ Valutare l’interesse e l’accettabilità di nuovi prodotti o servizi digitali presso i target di riferimento;
✓ Raccogliere insight qualitativi e quantitativi sui bisogni degli utenti in relazione a progetti digitali e soluzioni innovative;
✓ Testare prototipi, MVP, interfacce, funzionalità e modelli di servizio prima del lancio sul mercato;
✓ Misurare il livello di usabilità, utilità percepita e propensione all’adozione di piattaforme, app e servizi digitali;
✓ Identificare miglioramenti prioritari e funzionalità da ottimizzare per incrementare il successo del prodotto digitale.
✓ Ridurre i rischi di sviluppo e ottimizzare gli investimenti in innovazione e digitalizzazione;
Confini operativi, obiettivi e finalità del servizio di analisi
Quali informazioni ottengo dal Report di analisi e come può aiutate la mia organizzazione?
Il servizio di Survey e Test di Prodotto e Servizi supporta le imprese nello sviluppo di progetti digitali, consentendo di validare idee, soluzioni, funzionalità e modelli di servizio attraverso ricerche di mercato strutturate e metodologie sperimentali.
L’obiettivo è fornire dati oggettivi, insight affidabili e indicazioni operative per guidare le decisioni di innovazione e ridurre i rischi associati allo sviluppo di nuovi prodotti digitali.
In dettaglio, il servizio restituisce una visione completa e misurabile attraverso le seguenti aree di indagine:
→ Analisi dei bisogni degli utenti e validazione del concept
Le rilevazioni qualitative e quantitative consentono di identificare:
- bisogni funzionali ed emozionali dei target,
- priorità d’uso e problemi attuali non risolti,
- propensione all’adozione di nuovi prodotti digitali,
- valutazioni preliminari sul concept e sulla value proposition.
Queste informazioni sono cruciali per verificare la coerenza tra progetto digitale e reali esigenze del mercato.
→ Test di prototipi, MVP e versioni beta di servizi digitali
Il servizio di ricerca permette di testare:
- piattaforme e-commerce,
- applicativi mobile,
- servizi digitali innovativi,
- interfacce UX/UI in fase di sviluppo,
- funzionalità avanzate.
Le rilevazioni si concentrano su usabilità, chiarezza, intuitività, performance percepita e soddisfazione dell’utente, restituendo metriche utili per ottimizzare sviluppo e design.
→ Analisi di usabilità (UX), utilità percepita e Customer Experience
Attraverso strumenti quali test strutturati, analisi comportamentali, task completion, NPS e metriche UX, l’impresa ottiene:
- KPI di performance,
- insight sui comportamenti reali degli utenti,
- barriere cognitive e funzionali,
- suggerimenti concreti per migliorare l’esperienza digitale.
→ Valutazione della propensione all’acquisto e pricing analysis
Le indagini sul prodotto/servizio digitale permettono di valutare:
- disponibilità a pagare,
- percezione del valore,
- sensibilità al prezzo,
- modelli di monetizzazione preferiti (subscription, pay-per-use, licenze, crediti).
L’analisi supporta la definizione del business model digitale.
→ Test di comunicazione, naming, creative concept e messaggi digitali
Il servizio include la valutazione dell’efficacia dei messaggi utilizzati nei progetti digitali, con analisi su:
- naming, microcopy e elementi testuali,
- layout e creatività,
- claim di prodotto,
- materiali informativi e onboarding digitale.