– Con follow up, traducibile letteralmente in italiano con l’espressione “dare seguito”, si intende la pratica, nell’ambito del marketing, di compiere un’azione di richiamo a una precedentemente compiuta. Nello specifico, un follow up può indicare l’azione di contattare un potenziale cliente dopo che quest’ultimo ha mostrato interesse per un determinato prodotto o servizio, o anche dopo aver compiuto determinate azioni all’interno di un sito web.