– L’immagine aziendale è l’insieme di percezioni, convinzioni e associazioni mentali associate da utenti e/o stakeholders nei confronti di un’azienda, un’impresa o un brand. L’immagine aziendale può essere influenzata da molti fattori, come la qualità dei servizi o dei prodotti offerti, relazioni e comportamenti nei confronti dei clienti e/o comportamenti eticamente e socialmente corretti nei confronti della società.