– Un Key Performance Indicatori (KPI), in italiano “indicatore di prestazione” o “indicatore chiave di prestazione”, è un tipo di misurazione delle prestazioni. I KPI valutano il successo di un’organizzazione o di una particolare attività (come progetti, programmi, prodotti e altre iniziative) in cui è impegnata. I Key Performance Indicator forniscono un focus per il miglioramento strategico e operativo, creano una base analitica per il processo decisionale e aiutano a focalizzare l’attenzione su ciò che conta di più.

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