– Con il termine netiquette si intendono tutte quelle norme non scritte e informali di buon comportamento che un utente deve seguire nei vari ambienti online. Il termine etiquette, composto dalla parola inglese “network” (rete) e dal francese “etiquette” (buona educazione), indica le norme regolano i comportamenti dei membri di una chat, una community, una mailing list, una pagina social o un blog, e sebbene queste su queste leggi non vi sia una vera e propria norma a livello giuridico, queste sono spesso richiamate nei contratti dei servizi di accesso dai provider.
Il mancato rispetto di una o più norme da parte di un utente online può portare all’allontanamento o al ban dell’individuo dalla chat, dal gruppo, dalla community, dal blog o dalla mailing list di cui fa parte.