– Il termine problem solving (in italiano letteralmente “risoluzione di un problema”) è il processo per raggiungere un obiettivo superando gli ostacoli. I problemi che necessitano di soluzioni vanno da semplici compiti personali (ad esempio come accendere un’apparecchiatura) a problemi complessi in ambito tecnico e aziendale.
Indica un’attività finalizzata all’analisi e alla risoluzione dei problemi usando tecniche e metodi generici o ad hoc.

Fonte: Wikipedia